En los últimos años he tenido la oportunidad de conocer y capacitar a un gran número de profesionales a nivel nacional. Y, con la premisa de, ayudarlos a potenciar sus técnicas de captación de clientes y cierre de ventas, ideé un conjunto de talleres en los que expuse los siguientes temas:
Origen y presentación de la marca ¿Quiénes somos? ¿Cuál es nuestra historia?
Identidad corporativa ¿Cómo nos perciben los demás?
Características, fortalezas y beneficios de nuestros productos ¿Sabes lo que realmente vendes?
Factor diferenciador ¿Qué nos hace especiales / diferentes?
Captación de clientes ¿Quiénes son nuestros clientes y cómo llegamos a ellos?
Técnicas de Marketing y Comunicación efectiva
Negociación y cierre de ventas
Servicio al cliente
Fidelización y servicio post-venta
Entre los profesionales que capacité estaban: Gerentes, directores de área, administradores, jefes de tienda, vendedores, personal de servicio al cliente y call center de las siguientes empresas:
SaludSa
Equivida
Marathon Sports
Explorer
Bazar La Victoria
Super Paco
Maxitec
Koremanta
Punto Shimano
Petzl
Generación Fit
Watch Out
My Watch
T3
HotBike
Cikla
Galo Tamayo Bike Store, entre otras...
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Talleres y Capacitaciones
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Para más información sobre mis talleres y capacitaciones, escribe a: mariavictoria_grz@hotmail.com
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